[항공권 수령방법]

• - 출발 1시간 전 탑승 공항의 무인티켓발권기(키오스크)에서 항공사 예약번호와 탑승자 전원의 사진이 부착된 신분증 확인 후 티켓이 발급 됩니다.
• - 탑승수속 마감시간은 항공사 별로 상이 하오니 탑승하시는 항공사 마감 시간을 확인하시기 바랍니다.
• - 규정된 시간에 탑승 수속을 마치지 못한 경우 비행기 탑승이 불가합니다.

[신분증 안내]

• - 성인 : 주민등록증, 운전면허증, 여권 중 택1
• - 유/소아 : 주민등록등본, 건강보험증, 여권 중 택1
• - 청소년 : 사진부착된 학생증, 주민등록등본, 건강보험증, 주민등록증 중 택1
• - 외국인 : 여권, 외국인등록증 중 택1
• - 경로우대 : 주민등록증, 운전면허증, 여권 중 택1
• - 제주도민 : 주민등록증, 운전면허증 (현 주소가 제주도로 명시)
• - 군인 : 휴가증
• - 국가유공자, 독립유공자, 국가유공상이자 : 국가보훈처 발행 유공자증/유족증
• - 장애인 : (보건복지부장관명의) 시/군/구청 발행 복지카드

[예약 후 결제 안내]

• - 예약과 동시에 결제까지 하셔야 발권이 완료됩니다.
• - 예약 후 이름/일정/인원/시간/항공사/결제카드/할부개월수 변경이 불가하오니, 변경을 원하시는 경우 취소후 재 구매하시기 바랍니다.
• - 항공권 구매 후 발권대행 수수료는 항공권과 별도 승인되며, 결제 당일 이후 취소시 환불되지 않습니다. (성인/소아 동일)
• - 카드승인이 되어도 정상 예약이 되지 않는 경우가 있으니, 마이페이지에서 예약내역을 꼭 확인하시기 바랍니다.
• - 여행사 법인카드, 여행사 임직원카드는 사용불가하며, 문제발생 시 법적인 책임소지는 구매자에게 있습니다.

[예약 후 취소 안내]

• - 취소는 예약확인(마이페이지)에서 가능하며 왕복 취소시 출발/귀가편 각각 취소요청을 해주셔야 합니다.
• - 사전좌석지정, 체크인한 예약건의 경우 취소가 불가하오니 항공사로 해제 후 취소하시기 바랍니다.
• - 취소수수료는 1인/편도 기준 (성인/소아 동일) 입니다.
• - 구매당일 취소시 수수료는 부과되지 않습니다. (예약이 접수된 시점으로부터 24시간기준이 아닌 일자기준)
  (단, 탑승수속 마감 이후 취소시 구매당일이라도 수수료가 발생합니다.)
• - 항공사 점검시간에는 결제 및 취소가 불가합니다.
  (항공사별 점검시간대가 상이하오니 각 항공사 상세규정을 확인하시기 바랍니다.)
• - 취소 수수료는 각 항공사 규정이며 항공사별,좌석별,취소시점에 따라 취소수수료 금액 상이합니다.
• - 결항이나 지연으로 인한 취소시 게시판으로 취소요청을 하셔야 수수료가 부과되지 않습니다.
  (결항된 항공권을 마이페이지상 직접 취소시 수수료가 부과되며 부과된 수수료는 절대 환불 불가합니다.)
• - 취소 시 여행사취소수수료 1인당 편도 1,000원이 부과될 수 있으며 취소수수료 추가결제 후 항공권 취소가 완료됩니다.
  (당일 취소시 취소수수료 면제)

[결항 시 대처 안내]

• - 운항정보는 항공사로부터 실시간 제공되나, 기상 상황에 따라 바로 이륙할 수도 있기 때문에
  현장에서 대기상황을 확인하는 것이 가장 중요합니다.
• - 출/도착이 같은 항공사일 경우 결항으로 인한 수수료는 없으나, 출/도착이 다른 항공사일 경우
  반드시 예약한 곳으로 취소요청을 해야 합니다.
• - 결항확정 통보를 받게 되었을 경우 대기 좌석에 대한 통제는 해당 항공사의 카운터에서 진행됩니다.
• - 결항확정 시에는 숙박, 렌터카 등의 예약을 함께 취소해주세요.

[기타 안내사항]

• - 항공권의 경우 탑승자명과 신분증상의 이름이 다를 경우 탑승이 불가합니다.
• - 이름변경은 불가능 하오니, 반드시 신분증상의 이름으로 예약하시기 바랍니다.